Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidad

Esta web puede recoger los siguientes datos personales con las finalidades indicadas:

2.1 Solicitud de presupuesto / pedido

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa (si procede), NIF/CIF (si factura empresa).
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de envío: dirección postal completa.
• Contenido del pedido: productos seleccionados, texto a grabar, archivos subidos (logos, imágenes).

Finalidad: gestión del pedido, elaboración de presupuesto, comunicación sobre el estado del mismo, emisión de factura y envío.
Base legal: ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) y obligaciones fiscales (RGPD art. 6.1.c).
Plazo de conservación: durante la relación comercial y posteriormente el plazo legal exigido por la normativa fiscal (6 años) y civil (hasta prescripción de responsabilidades).

2.2 Datos técnicos de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Identificadores de sesión y carrito almacenados localmente en el navegador (localStorage).

Finalidad: mantener la funcionalidad del carrito y mejorar la experiencia de navegación.
Base legal: interés legítimo (RGPD art. 6.1.f) / consentimiento para cookies no esenciales.

3. Destinatarios de los datos

Los datos no se ceden a terceros salvo por obligación legal. Pueden ser tratados por nuestros proveedores con acceso necesario para la prestación del servicio, actuando siempre como encargados del tratamiento:

• Proveedores de hosting y servicios cloud (con servidores en Unión Europea).
• Empresas de mensajería y transporte para entrega del pedido.
• Asesoría fiscal y contable para cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro proveedor de producto base cuando es necesario comunicar referencia y dirección de entrega.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

4. Derechos del usuario (RGPD)

Como titular de los datos, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: consultar qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos envíe un email a info@trofeos.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de documento identificativo.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo: cifrado HTTPS, control de accesos, backups, y formación del personal.

6. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a mayores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores sin autorización de los padres o tutores legales.

7. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web con su fecha de última actualización.